近隣のお客様をターゲットに、地域に根差したショップ展開や取り組みに力を入れておられる岐阜県中津川市にあるショッピングセンター「ルビットタウン中津川」様。ファミリー層をターゲットとした10月イベントについて、ご相談をいただきました。集客を一番の目的とし、さらにイベント時に来館を促進し参加していただく一過性のものではもったいないと考え、各店舗様にとっても有益なイベントであること、またターゲットである地元のファミリー層の中でも特にイベント参加率の高い小さなお子さまを持つファミリー層のお客様にご来館いただけるイベント内容であることと、来館への仕組みづくりが重要と考えました。

集客としてはわかりやすく楽しそうとお客様に感じていただけるイベントとするため、今やポピュラーとなった10月のイベント“ハロウィン”と絡めた、地元の幼稚園・保育園の子どもたちに仮装をして参加してもらう「ハロウィンパレード」を企画。また、館内の回遊を促進できる仕組みとして、各店舗様を「お菓子ポイント」とし、ショップスタッフの皆さんから子どもたちにお菓子を配ってもらうイベントをご提案いたしました。

また、地元のお客様のご来館を後押しできるように、周辺の幼稚園・保育園に来館プレゼントの引換券がついた告知リーフレットを配布いたしました。

イベント当日には、リーフレットなどの媒体を見て来館いただいたお客様をはじめとしたファミリー層で大盛況に。さらに、「お菓子ポイント」参加店舗数も事前の申請では10店舗程度でしたが、当日の様子を見て協力したいという申請があり、最終的に15もの店舗様からのご協力がいただけました。店舗様との連携がうまくいったことで、集客だけでなく、回遊性をも高められたイベントとなりました。